PALMA — Le tourisme méditerranéen tente de passer d’une gestion fondée sur les estimations à une organisation appuyée sur les données. Le projet européen D3HUB tiendra son événement final le 24 septembre au ParcBit de Majorque, après avoir développé des outils destinés à accompagner la gestion touristique de 40 destinations.
Le projet est coordonné par l’entreprise majorquine AnySolution et répond à une question centrale pour les territoires touristiques : comment mieux connaître les flux de visiteurs, anticiper leurs effets et équilibrer activité économique, qualité de vie et durabilité.
Gérer les flux plutôt que compter les visiteurs
Les données permettent d’identifier les périodes de concentration, les espaces soumis à la plus forte pression et la répartition des déplacements. Elles peuvent aider les collectivités à organiser les accès, adapter les services, améliorer les transports publics et orienter l’offre vers des zones ou des périodes moins saturées.
L’objectif n’est pas de remplacer la décision politique par un algorithme. Les indicateurs doivent devenir des outils de planification transparents et vérifiables. L’expérience D3HUB vise à franchir cette étape en proposant des solutions utilisables par des destinations aux capacités technologiques différentes.
Un défi particulièrement méditerranéen
Aux Baléares, en Catalogne et dans d’autres territoires de l’arc méditerranéen, la pression touristique se concentre sur certaines saisons et certains lieux. Palma partage avec Barcelone, Gérone ou le littoral valencien des problèmes liés à la mobilité, à l’eau, aux déchets, au logement et à la cohabitation. Une lecture commune des données peut améliorer la coordination, sans effacer les compétences locales.
La gestion intelligente a aussi ses limites. Tous les visiteurs n’ont pas la même empreinte et toutes les données ne sont pas comparables. La protection de la vie privée, la sécurité de l’information et l’implication des communes et des entreprises seront essentielles pour éviter une simple opération de communication.
De la coopération européenne à l’application locale
L’événement final de D3HUB doit présenter les résultats et discuter de la pérennité des outils. La question sera de savoir si les destinations peuvent les intégrer à leurs décisions ordinaires et si les petites entreprises touristiques auront accès à l’information.
Palma se trouve ainsi au cœur d’une transition : passer d’un tourisme de volume à une gestion capable de mesurer ses coûts et d’anticiper ses impacts. Les données ne garantissent pas à elles seules un modèle durable, mais elles peuvent fournir une base commune pour décider avec davantage de précision.
