TOULOUSE — Sin correo profesional. Aplicaciones inaccesibles. Directores de centros que no pueden comunicarse con normalidad con las familias. A menos de una semana del inicio de las clases, el ciberataque que afecta a la Educación Nacional está desorganizando parte de los centros de la academia de Toulouse. Algunas perturbaciones podrían prolongarse todavía durante quince días.
«La situación es caótica», explica a France 3 Occitanie una directora de escuela de Haute-Garonne. Desde hace varios días, docentes, directores y personal administrativo trabajan con una parte de sus herramientas digitales fuera de servicio. El fallo llega en el peor momento: cuando los centros terminan de preparar el regreso de los alumnos y deben resolver los últimos trámites con las familias.
Las escuelas no pueden comunicarse con las familias
La FSU-SNUipp 31 alerta de que el correo profesional no funciona y de que los centros no pueden contactar normalmente con las familias. También se ha visto afectada la comunicación entre la administración y los establecimientos. Algunos inspectores deberán buscar vías alternativas para volver a contactar con las escuelas de sus circunscripciones.
En la enseñanza primaria preocupa especialmente la interrupción de ONDE, la aplicación que centraliza los expedientes, las inscripciones y los efectivos de alumnos. A pocos días del inicio del curso, estos datos participan en los últimos ajustes de la planificación escolar y pueden influir en la apertura o el cierre de una clase.
En Fenouillet, al norte de Toulouse, el collège François-Mitterrand ya ha tenido que adaptar su organización. Las familias han sido informadas de que los correos enviados a las cuentas académicas y los mensajes remitidos a través del ENT no podían recibirse. Para una inscripción, un certificado de escolaridad o un cambio de datos de contacto, el teléfono se ha convertido en la vía más segura.
Un ataque detectado en julio
El origen del incidente se remonta a finales de julio, cuando un atacante logró acceder a un sistema informático del Ministerio utilizando una cuenta profesional usurpada. La intrusión desencadenó operaciones de seguridad y comprobación de los sistemas afectados.
En Toulouse, la situación se agravó el 19 de agosto. Tras un incidente de seguridad, se suspendió el acceso a los sistemas informáticos de la academia: correos, aplicaciones profesionales y herramientas administrativas quedaron temporalmente indisponibles.
La vuelta a la normalidad puede tardar quince días
La interrupción podría continuar después del inicio del curso. Según la información trasladada a las organizaciones sindicales, podrían ser necesarios al menos quince días para recuperar un funcionamiento normal en la academia de Toulouse. El calendario es especialmente ajustado: los alumnos deben volver a las aulas el martes 1 de septiembre.
El rectorado asegura que los accesos se están restableciendo progresivamente para permitir que el personal prepare la vuelta a clase. En los centros, sin embargo, ya se organizan soluciones alternativas. En Fenouillet, los alumnos de sexto serán recibidos el martes a las ocho de la mañana. Las listas podrán colocarse en las ventanas del vestíbulo y la entrada podrá celebrarse, aunque la administración digital todavía no haya recuperado toda su capacidad.
