PALMA — El turismo mediterráneo intenta pasar de la gestión basada en estimaciones a una organización apoyada en datos. El proyecto europeo D3HUB celebrará el 24 de septiembre su evento final en el ParcBit de Mallorca, después de desarrollar herramientas destinadas a acompañar la gestión turística de 40 destinos.
El proyecto está coordinado por la empresa mallorquina AnySolution y aborda uno de los problemas centrales de los territorios turísticos: cómo conocer mejor los flujos de visitantes, anticipar sus efectos y equilibrar actividad económica, calidad de vida y sostenibilidad.
Gestionar los flujos, no solo contar visitantes
Los datos permiten observar cuándo se concentran los viajeros, qué espacios soportan una mayor presión y cómo se distribuyen los desplazamientos. Esta información puede ayudar a las administraciones a ordenar accesos, adaptar servicios, mejorar el transporte público y orientar la oferta hacia zonas y periodos menos saturados.
El objetivo no es sustituir las decisiones políticas por un algoritmo. Los indicadores deben convertirse en herramientas de planificación, con criterios transparentes y capacidad para ser contrastados. La experiencia de D3HUB busca precisamente facilitar ese paso: ofrecer soluciones que puedan utilizar destinos con capacidades tecnológicas diferentes.
Un reto especialmente mediterráneo
Para Baleares, Cataluña y otros destinos del arco mediterráneo, la presión turística se concentra en temporadas y espacios concretos. Palma comparte con Barcelona, Girona o la costa valenciana problemas relacionados con la movilidad, el consumo de agua, los residuos, la vivienda y la convivencia. Una lectura común de los datos puede mejorar la coordinación, aunque cada territorio mantenga sus propias competencias.
La gestión inteligente también plantea límites. No todos los visitantes dejan la misma huella, y no todos los datos son comparables. La privacidad, la seguridad de la información y la participación de municipios y empresas serán determinantes para evitar que la digitalización se reduzca a una operación de marketing.
De la cooperación europea a la aplicación local
El encuentro final de D3HUB servirá para presentar resultados y discutir cómo mantener estas herramientas después del proyecto. La cuestión será si los destinos pueden incorporar los sistemas a sus decisiones ordinarias y si las pequeñas empresas turísticas tendrán acceso a la información.
Palma se sitúa así en una transición relevante: del turismo de volumen a una gestión capaz de medir sus costes y anticipar sus impactos. Los datos no garantizan por sí solos un modelo sostenible, pero pueden ofrecer una base común para tomar decisiones más precisas.
