BARCELONA — Revolut registra este martes 20 de octubre una interrupción de servicios que afecta a operaciones bancarias de clientes en distintos países europeos, entre ellos España y Francia. Los usuarios han comunicado pagos con tarjeta rechazados, dificultades para entrar en la aplicación y problemas con transferencias y otras operaciones. La entidad ha reconocido la incidencia y asegura que sus equipos técnicos trabajan para restablecer los servicios.
Pagos, transferencias y acceso a cuentas afectados
Los fallos comenzaron a ser señalados durante la mañana. En Francia, medios especializados indicaban que hacia las 10.30 horas la página de estado de Revolut mostraba numerosos servicios parcialmente indisponibles, entre ellos pagos con tarjeta, transferencias, retiradas de efectivo y operaciones de cambio de divisas. También se notificaron dificultades para iniciar sesión y acceder a la asistencia.
En España, los sistemas de seguimiento de conexiones bancarias de Tink registraron problemas en los flujos de autenticación y de iniciación de pagos de Revolut. Estas incidencias técnicas no permiten establecer que todas las operaciones de todos los clientes hayan fallado, pero confirman que la interrupción afecta a funciones utilizadas por terceros y usuarios.
Revolut reconoce la incidencia
La compañía ha confirmado públicamente que varias funciones presentan problemas y ha señalado que sus ingenieros trabajan para recuperar la normalidad. También ha indicado que los fondos y los datos de los clientes permanecen seguros. Por el momento no ha comunicado un plazo definitivo de resolución.
Los problemas han generado dificultades inmediatas para clientes que utilizan Revolut como medio principal de pago, especialmente al intentar abonar compras o acceder a dinero durante desplazamientos. El alcance exacto de la interrupción y el número total de usuarios afectados no se habían establecido en el momento de redactar esta información.
Una incidencia de Google Cloud en paralelo
Este martes también se ha comunicado una avería de servicios de Google Cloud en Europa, con errores y fallos intermitentes de red. Revolut utiliza infraestructura de ese proveedor, pero no se había confirmado oficialmente que la incidencia de la entidad financiera fuera consecuencia directa de la interrupción de Google Cloud. Ambos episodios deben considerarse relacionados solo como hipótesis hasta disponer de una confirmación técnica.
Los clientes pueden consultar la página oficial de estado de Revolut para comprobar la recuperación de las distintas funciones. La situación continúa sujeta a cambios durante la jornada.
