MADRID — Inditex entend maintenir sa politique de prix stables malgré l’inflation et les incertitudes liées aux droits de douane internationaux. Le directeur général du groupe, Óscar García Maceiras, l’a confirmé lors du VIe Forum du commerce de détail et de la grande consommation organisé par elEconomista. La maison mère de Zara, Bershka et Massimo Dutti mise sur les gains d’efficacité et l’adaptation de son offre plutôt que sur une répercussion automatique de la hausse des coûts sur les clients.
Des prix fixés selon une logique commerciale
Óscar García Maceiras a expliqué que les prix étaient déterminés par les équipes commerciales, selon la demande et la proposition de valeur des marques. Le groupe cherche ensuite à optimiser son fonctionnement pour préserver ses résultats. Une politique de prix stables ne constitue pas une garantie que chaque article conservera indéfiniment le même tarif, mais signifie qu’Inditex n’envisage pas d’augmentation générale destinée à compenser l’inflation ou les droits de douane.
La diversification géographique est l’un des principaux moyens de limiter l’exposition aux barrières commerciales. Inditex produit dans 50 pays, possède des magasins dans 99 marchés et commercialise ses collections en ligne dans 215 marchés. Cette organisation facilite les adaptations lorsque les coûts et les conditions du commerce international évoluent.
Les États-Unis au centre des projets de croissance
Le groupe voit encore des possibilités d’expansion aux États-Unis, où sa part du marché de l’habillement avoisine 0,5 %. Inditex prévoit de terminer l’année 2026 avec environ 110 magasins physiques dans le pays. Bershka y a ouvert son premier établissement en août et Massimo Dutti prépare une nouvelle implantation à New York, tandis que Zara poursuit plusieurs projets commerciaux dans des villes américaines.
L’Espagne représente environ 16 % des ventes du groupe et demeure un marché important pour ses investissements. L’entreprise combine ouvertures internationales, rénovations et réorganisation de son parc de magasins.
2,3 milliards d’euros d’investissements en 2026
Inditex prévoit de consacrer 2,3 milliards d’euros cette année à ses magasins, aux technologies, aux plateformes numériques et à la logistique. Le groupe a investi 1,8 milliard dans ses capacités logistiques entre 2024 et 2025 et poursuit notamment le développement du centre Zaragoza II, destiné à renforcer la distribution de Zara.
Inditex dispose de 16 centres de distribution primaire, dont 15 en Espagne et un aux Pays-Bas. Ils alimentent environ 5 500 magasins et assurent le traitement des commandes en ligne. Le réseau permet de livrer de nouvelles collections deux fois par semaine, un élément central du modèle commercial de l’entreprise.
La technologie au service des équipes
Óscar García Maceiras a écarté la perspective de magasins entièrement robotisés ou dépourvus de personnel. Selon lui, la technologie doit améliorer les tâches des salariés et l’expérience des clients. Inditex a déployé un nouveau système d’étiquetage antivol dans l’ensemble de ses magasins et sur ses produits, ce qui permet d’étendre les dispositifs d’encaissement assisté.
Environ 20 % des commandes en ligne sont retirées en magasin et 60 % des retours y sont également traités. Cette complémentarité entre vente physique et numérique participe à la maîtrise des coûts et à la compétitivité du groupe face aux acteurs de la mode à bas prix.
