BARCELONA \u2014 Les magasins physiques et les commerces en ligne de l\u2019Union europ\u00e9enne devront appliquer \u00e0 partir de dimanche 27 septembre de nouvelles r\u00e8gles d\u2019information sur les garanties des produits. Le dispositif comprend une information harmonis\u00e9e obligatoire sur la garantie l\u00e9gale et un nouveau label europ\u00e9en, GARAN, destin\u00e9 \u00e0 identifier certains produits b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une garantie commerciale de durabilit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans.<\/p>\n
Les deux mesures n\u2019ont pas la m\u00eame port\u00e9e. L\u2019information sur la garantie l\u00e9gale devra \u00eatre affich\u00e9e de mani\u00e8re visible par les vendeurs de biens de consommation. Elle rappellera que les consommateurs de l\u2019Union disposent d\u2019au moins deux ans de protection l\u00e9gale lorsqu\u2019un produit ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu, sans pr\u00e9judice de dur\u00e9es plus longues pr\u00e9vues dans certains \u00c9tats membres.<\/p>\n
Dans les commerces physiques, le document harmonis\u00e9 pourra notamment \u00eatre plac\u00e9 sur un mur ou \u00e0 proximit\u00e9 des caisses. Son format imprim\u00e9 ne pourra \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 A4. Pour les achats conclus via une interface en ligne, il devra \u00eatre affich\u00e9 en couleur et de mani\u00e8re visible avant que le consommateur ne soit engag\u00e9 par sa commande.<\/p>\n
Sa pr\u00e9sentation ne pourra pas \u00eatre modifi\u00e9e et int\u00e9grera un QR code renvoyant vers les informations europ\u00e9ennes relatives aux droits de garantie dans la langue concern\u00e9e. Le dispositif rend donc plus visible une protection existante : il ne cr\u00e9e pas une nouvelle garantie l\u00e9gale de deux ans, mais harmonise l\u2019obligation d\u2019informer le consommateur.<\/p>\n
La seconde nouveaut\u00e9 est le label GARAN. Contrairement \u00e0 l\u2019information g\u00e9n\u00e9rale, il ne s\u2019agit pas d\u2019une \u00e9tiquette impos\u00e9e sur tous les biens vendus en Europe. Elle identifiera les produits pour lesquels le fabricant choisit d\u2019offrir gratuitement une garantie commerciale de durabilit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans, couvrant l\u2019ensemble du bien et pas uniquement l\u2019un de ses composants.<\/p>\n
Lorsque cette garantie respecte les conditions europ\u00e9ennes et que le fabricant transmet les informations n\u00e9cessaires au vendeur, le label devra \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 de fa\u00e7on clairement visible. Il indiquera notamment la dur\u00e9e de la garantie en ann\u00e9es et permettra de la distinguer de la protection l\u00e9gale minimale dont b\u00e9n\u00e9ficie le consommateur.<\/p>\n
Cette \u00e9volution d\u00e9coule de la directive europ\u00e9enne de 2024 visant \u00e0 renforcer les consommateurs dans la transition \u00e9cologique et du r\u00e8glement d\u2019ex\u00e9cution 2025\/1960, qui fixe la pr\u00e9sentation et le contenu des deux dispositifs. Les mesures nationales de transposition et le r\u00e8glement commenceront \u00e0 s\u2019appliquer le 27 septembre 2026.<\/p>\n
Pour les commer\u00e7ants, l\u2019obligation imm\u00e9diate consiste donc principalement \u00e0 adapter l\u2019information disponible dans les points de vente et sur les plateformes num\u00e9riques. Pour les consommateurs, le changement sera directement visible : une information commune sur leurs droits l\u00e9gaux et, uniquement pour les produits r\u00e9pondant aux crit\u00e8res, un label permettant d\u2019identifier une garantie commerciale de plus longue dur\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La nouvelle r\u00e9glementation europ\u00e9enne impose une information harmonis\u00e9e sur la garantie l\u00e9gale. Le label GARAN sera r\u00e9serv\u00e9 aux produits b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une garantie commerciale de durabilit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11391,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wprm-recipe-roundup-name":"","wprm-recipe-roundup-description":"","footnotes":""},"categories":[28,73],"tags":[112,161],"tmauthors":[57],"class_list":["post-11386","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-economia","category-economie","tag-union-europea","tag-union-europeenne"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11386","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11386"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11386\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11392,"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11386\/revisions\/11392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11391"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11386"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11386"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11386"},{"taxonomy":"tmauthors","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.olanext.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tmauthors?post=11386"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}